Умови подорожі

До уваги пасажирів! Відповідно до "Правил перетинання державного кордону громадянами України", виїзд з України громадян, які не досягли 16-річного віку, здійснюється виключно у супроводі одного з батьків або інших осіб, уповноважених за нотаріально посвідченою згодою обох батьків із зазначенням держави прямування та відповідного часового проміжку перебування у цій державі.

Квитки і правила підтвердження зворотної дати виїзду

• Квиток є іменним документом і не може бути переданий іншій особі;
• У квитку забороняється робити будь-які виправлення, крім уповноважених осіб;
• При наявності квитка з відкритою датою, пасажир зобов'язаний зафіксувати дату від'їзду лише у письмовому вигляді написавши листа на електронну пошту euroclubbus@gmail.com або viber або whatsap або відправити швидкий запит через сайт (див. «Управління замовленнями»);
• Перенесення дати оплаченого квитка можливе за 48 годин до відправлення рейсу;
• Зміна міста відправлення/прибуття є платною послугою, вартість якої складає гривневий еквівалент 10 євро (у випадку оплати в  Україні, оплата відбувається в гривнах, по курсу Національного Банку України);
• Зміна міста відправлення/прибуття здійснюється в письмовому порядку, шляхом написання заяви про перенесення на електронну пошту euroclubbus@gmail.com або в офісах компанії Євроклуб;
• Перенесення дати поїздки є платною послугою, вартість якої складає гривневий еквівалент 10 євро (у випадку перенесення дати в Україні, оплата відбувається в гривнах, по курсу Національного Банку України);
• Перенесення фіксованої дати проводиться в письмовому порядку, шляхом написання заяви про перенесення на електронну пошту euroclubbus@gmail.com  або в офісах компанії Євроклуб;
• У разі відмови у видачі візи, сума передоплати не повертається, оскільки дані обставини виникли не з вини перевізника. Так само, згідно з "Правил перевезення": у разі скасування поїздки з ініціативи пасажира, йому компенсується вартість проїзду з утриманням зборів, зазначених на квитку або рахунку;
• Менш ніж за 24 години до відправлення автобусу з початкового пункту по даному маршруту, вартість проїзду не повертається;
• В разі втрати або пошкодження квитка, згідно заяви пасажира, виписується Квиток-дублікат, вартість Квитка-дубліката з фіксованою датою зворотної поїздки, становить 10 євро (у випадку оформлення Квитка-дубліката в Україні, оплата відбувається в гривнах, по курсу Національного Банку України). Вартість Квитка-дубліката з відкритою датою зворотної поїздки становить 20 євро (у випадку оформлення Квитка-дубліката в Україні, оплата відбувається в гривнах, по курсу Національного Банку України). Ціни на Квитки-дублікати в Польщу або із Польщі, становить половину від вказаних вище тарифів;
• Квиток з відкритою датою дійсний протягом 6 місяців від дня першого виїзду по даному квитку;
• Компанія залишає за собою право продавати заброньовані, але не оплачені місця;
• Компанія не несе відповідальності за особисті речі ручної поклажі пасажира;
• Зміна прізвища та/або ім’я пасажира можлива не пізніше ніж за 72 год до виїзду;
• Зміна  прізвища та/або ім’я   здійснюється в письмовому порядку, шляхом написання заяви про зміну на електронну пошту euroclubbus@gmail.com, Viber, Whatsapp або в офісах компанії Євроклуб;
• В разі зміни ПІБ пасажира на зворотну поїздку, новий пасажир має надати квиток, по якому були здійснені зміни;
• Зміна  прізвища та/або ім’я   є платною послугою, вартість якої складає  20 євро (або 600 грн), незалежно від того чи поїздка в одну сторону, чи туди і назад.

У вартість квитка входить 2 стандартних місця 80* 50*40 см, загальною вагою від 10 до 40 кг
Додатковий багаж оплачується окремо - 15 євро за кожну наступну сумку;

Цінні речі перевозяться виключно в ручній поклажі.

  У ПЕРІОД ПАНДЕМІЇ, ВІЙНИ АБО ЗАКРИТТЯ КОРДОНІВ.

У період пандемії, війни, або закриття кордонів квитки поверненню не підлягають.
Квиток можна переносити на фіксовану або відкриту дату (відкрита дата – до 180 днів).
Вартість послуги перенесення квитка – 10 євро.
Послуга доступна не пізніше ніж за 48 годин до відправлення.

 - при знятті пасажира на кордоні, гроші за квиток не відшкодовуються
- при бажанні особисто припинити поїздку або вийти на інший зупинці вартість квитка не відшкодовується

 Акційний квиток не підлягає поверненню, зміна дати поїздки можлива за 48 годин з доплатою до повного тарифа квитка, та 10 євро за зміну дати.

Забороняється перевозити:

• . Тварин, без відповідних документів та боксу для перевезення
• . Тютюнові вироби, більше 2 пачок на людину
• . Цінності без відповідного дозволу
• . Легкозаймисті і вибухонебезпечні речовини
• . Предмети культурної, художньої чи історичної цінності без відповідного дозволу
• . Спиртні вироби, більше 1 літра на людину
• . М'ясомолочні вироби
• . Ікру, не більше 1 банки на людину
• . Партії товарів
• . Ліки