Умови подорожі

До уваги пасажирів! Відповідно до "Правил перетинання державного кордону громадянами України", виїзд з України громадян, які не досягли 16-річного віку, здійснюється виключно у супроводі одного з батьків або інших осіб, уповноважених за нотаріально посвідченою згодою обох батьків із зазначенням держави прямування та відповідного часового проміжку перебування у цій державі.

Квитки і правила підтвердження зворотної дати виїзду
- Квиток є іменним документом і не може бути переданий іншій особі.
- У квитку забороняється робити будь-які виправлення, крім уповноважених осіб.
- При наявності квитка з відкритою датою, пасажир зобов'язаний зафіксувати дату від'їзду лише у письмовому вигляді написавши листа на електронну пошту euroclubbus@gmail.com або viber або whatsapp фбо відправити швидкий запит через сайт (див. «Управління замовленнями»)
- Перенесення дати оплаченого квитка можливе за 48 годин до відправлення рейсу.
- Зміна міста відправлення/прибуття є платною послугою, вартість якої складає гривневий еквівалент 10 євро (у випадку оплати в Україні, оплата відбувається в гривнах, по курсу Національного Банку України).
- Зміна міста відправлення/прибуття здійснюється в письмовому порядку, шляхом написання заяви про перенесення на електронну пошту euroclubbus@gmail.com або в офісах компанії Євроклуб
- Перенесення дати поїздки є платною послугою, вартість якої складає гривневий еквівалент 10 євро (у випадку перенесення дати в Україні, оплата відбувається в гривнах, по курсу Національного Банку України).
- Перенесення фіксованої дати проводиться в письмовому порядку, шляхом написання заяви про перенесення на електронну пошту euroclubbus@gmail.com або в офісах компанії Євроклуб.
- У разі відмови у видачі візи, сума передоплати не повертається, оскільки дані обставини виникли не з вини перевізника. Так само, згідно з "Правил перевезення": у разі скасування поїздки з ініціативи пасажира, йому компенсується вартість проїзду з утриманням зборів, зазначених на квитку або рахунку.
- Менш ніж за 24 години до відправлення автобусу з початкового пункту по даному маршруту, вартість проїзду не повертається.
- В разі втрати або пошкодження квитка, згідно заяви пасажира, виписується Квиток-дублікат, вартість Квитка-дубліката з фіксованою датою зворотної поїздки, становить 10 євро (у випадку оформлення Квитка-дубліката в Україні, оплата відбувається в гривнах, по курсу Національного Банку України). Вартість Квитка-дубліката з відкритою датою зворотної поїздки становить 20 євро (у випадку оформлення Квитка-дубліката в Україні, оплата відбувається в гривнах, по курсу Національного Банку України). Ціни на Квитки-дублікати в Польщу або із Польщі, становить половину від вказаних вище тарифів
- Квиток з відкритою датою дійсний протягом 6 місяців від дня першого виїзду по даному квитку.
- Компанія залишає за собою право продавати заброньовані, але не оплачені місця.
- Компанія не несе відповідальності за особисті речі ручної поклажі пасажира
- Зміна прізвища та/або ім’я пасажира можлива не пізніше ніж за 72 год до виїзду;
- Зміна прізвища та/або ім’я здійснюється в письмовому порядку, шляхом написання заяви про зміну на електронну пошту euroclubbus@gmail.com, Viber, Whatsapp або в офісах компанії Євроклуб;
- В разі зміни ПІБ пасажира на зворотну поїздку, новий пасажир має надати квиток, по якому були здійснені зміни;
- Зміна прізвища та/або ім’я є платною послугою, вартість якої складає 20 євро (або 600 грн), незалежно від того чи поїздка в одну сторону, чи туди і назад;
Посадка на автобус починається за 1 годину до відправлення.
Пасажир повинен мати на посадці роздрукований квиток.
Квитки не підлягають поверненню менш ніж за 24 години.
Пасажири в автобусі зобов'язані бути пристебнутими ременями безпеки.
У вартість квитка входить 2 стандартних місця 80* 50*40 см, загальною вагою від 10 до 40 кг
Додатковий багаж оплачується окремо - 15 євро за кожну наступну сумку;
Цінні речі перевозяться виключно в ручній поклажі.
Умови повернення грошей у разі відмови від перевезення
Підставою для повернення коштів за придбаний квиток (з обкладинкою) є наявність останнього та заява від пасажира (у деяких випадках необхідна наявність документів, що посвідчують особу, ідентифікаційний код, тощо).
При відмові більше, ніж за 7 днів до відправлення рейсу утримується 15% від тарифу (повної вартості квитка)
Менше, ніж за 7 днів - 30%
Від 3 до 1 дня - 70%
Менше, ніж за 1 день - 100%

До уваги пасажирів! Відповідно до "Правил перетинання державного кордону громадянами України", виїзд з України громадян, які не досягли 16-річного віку, здійснюється виключно у супроводі одного з батьків або інших осіб, уповноважених за нотаріально посвідченою згодою обох батьків із зазначенням держави прямування та відповідного часового проміжку перебування у цій державі.
-
. Тварин, без відповідних документів та боксу для перевезення
-
. Тютюнові вироби, більше 2 пачок на людину
-
. Цінності без відповідного дозволу
-
. Легкозаймисті і вибухонебезпечні речовини
-
. Предмети культурної, художньої чи історичної цінності без відповідного дозволу
-
. Спиртні вироби, більше 1 літра на людину
-
. М'ясомолочні вироби
-
. Ікру, не більше 1 банки на людину
-
. Партії товарів
-
. Ліки
Договір перевезення пасажирів( PDF, 160Kb )