Умови подорожі

До уваги пасажирів! Відповідно до "Правил перетинання державного кордону громадянами України", виїзд з України громадян, які не досягли 16-річного віку, здійснюється виключно у супроводі одного з батьків або інших осіб, уповноважених за нотаріально посвідченою згодою обох батьків із зазначенням держави прямування та відповідного часового проміжку перебування у цій державі.

Квитки і правила підтвердження зворотної дати виїзду

• Квиток є іменним документом і не може бути переданий іншій особі.
• У квитку забороняється робити будь-які виправлення, крім уповноважених осіб.
• При наявності квитка з відкритою датою, пасажир зобов'язаний зафіксувати дату від'їзду лише у письмовому вигляді написавши листа на електронну пошту euroclubbus@gmail.com або viber або whatsapp фбо відправити швидкий запит через сайт (див. «Управління замовленнями»)
• Перенесення дати оплаченого квитка можливе за 48 годин до відправлення рейсу.
• Зміна міста відправлення/прибуття є платною послугою, вартість якої складає гривневий еквівалент 10 євро (у випадку оплати в  Україні, оплата відбувається в гривнах, по курсу Національного Банку України).
• Зміна міста відправлення/прибуття здійснюється в письмовому порядку, шляхом написання заяви про перенесення на електронну пошту euroclubbus@gmail.com або в офісах компанії Євроклуб
• Перенесення дати поїздки є платною послугою, вартість якої складає гривневий еквівалент 10 євро (у випадку перенесення дати в Україні, оплата відбувається в гривнах, по курсу Національного Банку України).
• Перенесення фіксованої дати проводиться в письмовому порядку, шляхом написання заяви про перенесення на електронну пошту euroclubbus@gmail.com  або в офісах компанії Євроклуб.
• У разі відмови у видачі візи, сума передоплати не повертається, оскільки дані обставини виникли не з вини перевізника. Так само, згідно з "Правил перевезення": у разі скасування поїздки з ініціативи пасажира, йому компенсується вартість проїзду з утриманням зборів, зазначених на квитку або рахунку.
• Менш ніж за 24 години до відправлення автобусу з початкового пункту по даному маршруту, вартість проїзду не повертається.
• В разі втрати або пошкодження квитка, згідно заяви пасажира, виписується Квиток-дублікат, вартість Квитка-дубліката з фіксованою датою зворотної поїздки, становить 10 євро (у випадку оформлення Квитка-дубліката в Україні, оплата відбувається в гривнах, по курсу Національного Банку України). Вартість Квитка-дубліката з відкритою датою зворотної поїздки становить 20 євро (у випадку оформлення Квитка-дубліката в Україні, оплата відбувається в гривнах, по курсу Національного Банку України). Ціни на Квитки-дублікати в Польщу або із Польщі, становить половину від вказаних вище тарифів
• Квиток з відкритою датою дійсний протягом 6 місяців від дня першого виїзду по даному квитку.
• Компанія залишає за собою право продавати заброньовані, але не оплачені місця.
• Компанія не несе відповідальності за особисті речі ручної поклажі пасажира
• Зміна прізвища та/або ім’я пасажира можлива не пізніше ніж за 72 год до виїзду;
• Зміна  прізвища та/або ім’я   здійснюється в письмовому порядку, шляхом написання заяви про зміну на електронну пошту euroclubbus@gmail.com, Viber, Whatsapp або в офісах компанії Євроклуб;
• В разі зміни ПІБ пасажира на зворотну поїздку, новий пасажир має надати квиток, по якому були здійснені зміни;
• Зміна  прізвища та/або ім’я   є платною послугою, вартість якої складає  20 євро (або 600 грн), незалежно від того чи поїздка в одну сторону, чи туди і назад;

У вартість квитка входить 2 стандартних місця 80* 50*40 см, загальною вагою від 10 до 40 кг
Додатковий багаж оплачується окремо - 15 євро за кожну наступну сумку;

Цінні речі перевозяться виключно в ручній поклажі.

Умови повернення грошей у разі відмови від перевезення

Підставою для повернення коштів за придбаний квиток (з обкладинкою) є наявність останнього та заява від пасажира (у деяких випадках необхідна наявність документів, що посвідчують особу, ідентифікаційний код, тощо).

При відмові більше, ніж за 7 днів до відправлення рейсу утримується 15% від тарифу (повної вартості квитка)

Менше, ніж за 7 днів - 30%

Від 3 до 1 дня - 70%

Менше, ніж за 1 день - 100%

До уваги пасажирів! Відповідно до "Правил перетинання державного кордону громадянами України", виїзд з України громадян, які не досягли 16-річного віку, здійснюється виключно у супроводі одного з батьків або інших осіб, уповноважених за нотаріально посвідченою згодою обох батьків із зазначенням держави прямування та відповідного часового проміжку перебування у цій державі.

Забороняється перевозити:

• . Тварин, без відповідних документів та боксу для перевезення
• . Тютюнові вироби, більше 2 пачок на людину
• . Цінності без відповідного дозволу
• . Легкозаймисті і вибухонебезпечні речовини
• . Предмети культурної, художньої чи історичної цінності без відповідного дозволу
• . Спиртні вироби, більше 1 літра на людину
• . М'ясомолочні вироби
• . Ікру, не більше 1 банки на людину
• . Партії товарів
• . Ліки